Geltungsbereich
Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie Victory Sharp personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, dem Einkauf von Küchenmessern, Messerschärfern und anderen Küchenartikeln sowie der Nutzung eines Kundenkontos oder der Kontaktaufnahme verarbeitet. Sie gelten für die von uns angebotenen Website- und Shopfunktionen. Für externe Websites und eigenständige Dienste Dritter gelten deren jeweilige Datenschutzhinweise.
Welche Daten wir verarbeiten
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben Sie machen. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
- Kontakt- und Stammdaten: etwa Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie eine Telefonnummer, soweit diese für die jeweilige Abwicklung erforderlich ist oder von Ihnen angegeben wird.
- Bestell- und Lieferdaten: etwa bestellte Artikel, Bestellumfang, Versandangaben, Bestellstatus sowie Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Reklamationen.
- Zahlungsbezogene Daten: je nach gewählter Zahlungsart etwa Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben. Welche Zahlungsdaten wir selbst erhalten und welche unmittelbar beim Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, hängt vom eingesetzten Zahlungsdienst ab.
- Kontodaten: sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, die hierfür angegebenen Informationen sowie die mit dem Konto verbundenen Bestellungen und Einstellungen.
- Kommunikationsdaten: Angaben und Inhalte, die Sie uns bei Anfragen oder im Rahmen der Kundenbetreuung übermitteln.
- Technische Daten: abhängig von den tatsächlich eingesetzten Diensten können beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten oder Zugriffszeitpunkte verarbeitet werden.
Angaben, die zur Bearbeitung einer Bestellung oder Anfrage erforderlich sind, werden im jeweiligen Zusammenhang kenntlich gemacht. Ohne diese Angaben können wir die gewünschte Leistung möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt erbringen.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
- Zur Annahme, Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen einschließlich der Kommunikation über den Bestellverlauf.
- Zur Abwicklung von Zahlungen sowie zur Organisation von Versand, Zustellung, Rücksendungen und Erstattungen.
- Zur Bereitstellung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern Sie diese Funktion nutzen.
- Zur Beantwortung von Anfragen und zur Bearbeitung von Reklamationen oder sonstigen Serviceanliegen.
- Zum Betrieb, zur Wartung und zur Sicherung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Betrugsversuchen.
- Zur Verbesserung der Bedienbarkeit und des Einkaufserlebnisses, soweit die hierfür erforderliche Verarbeitung rechtlich zulässig ist.
- Zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung je nach Zweck auf Grundlage der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einer erteilten Einwilligung oder berechtigter Interessen. Berechtigte Interessen können insbesondere im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Shops, der Missbrauchsvermeidung und der Bearbeitung von Kundenanliegen liegen, sofern Ihre entgegenstehenden Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die betreffende Verarbeitung nur auf dieser Grundlage. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf gelten zusätzlich die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
Cookies und ähnliche Technologien
Je nach eingesetzten Funktionen kann unsere Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Diese können beispielsweise erforderlich sein, um Warenkorbinhalte zu speichern, eine Sitzung zu verwalten oder gewählte Einstellungen beizubehalten. Sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden, können weitere Technologien der Auswertung der Websitenutzung oder der Verbesserung des Angebots dienen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Technologien erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Informationen und Auswahlmöglichkeiten zu den tatsächlich verwendeten Technologien finden Sie, soweit bereitgestellt, in den Cookie-Einstellungen der Website.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren. Eine Einschränkung notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einzelne Shopfunktionen, etwa Warenkorb oder Anmeldung, nicht ordnungsgemäß funktionieren. Eine erteilte Einwilligung können Sie über die hierfür bereitgestellten Optionen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger
Wir geben personenbezogene Daten weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist. Je nach genutzter Leistung können folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:
- Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls zur Prüfung zahlungsbezogener Risiken.
- Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen und zur Bearbeitung von Rücksendungen.
- Hosting- und technische Dienstleister zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website.
- Analyse-Dienstleister, sofern entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die dafür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen vorliegen.
- Berater, Behörden oder andere berechtigte Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung und Durchsetzung von Rechten erforderlich und zulässig ist.
Dienstleister erhalten nur die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten. Soweit sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlich erforderlichen vertraglichen Vereinbarungen getroffen. Einzelne Anbieter, insbesondere Zahlungsdienstleister, können Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten; hierfür gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.
Verarbeitung in anderen Ländern
Abhängig von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb Ihres Aufenthaltslandes stattfinden. Soweit dabei Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in ein Drittland übermittelt werden, sind die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen einzuhalten. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören. Informationen zu gegebenenfalls relevanten Übermittlungen und Schutzmaßnahmen können Sie über die unten genannte Kontaktmöglichkeit anfragen.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Erfüllung eines Vertrags, die Bearbeitung von Streitfällen oder die Einhaltung anwendbarer gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dabei können insbesondere steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen sein.
Entfallen die Zwecke und bestehen keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Aufbewahrung, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Wird ein Kundenkonto gelöscht, können einzelne Bestell- oder Zahlungsunterlagen weiterhin aufzubewahren sein, sofern hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.
Ihre Rechte
Nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts und abhängig von Ihrem Aufenthaltsort können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
- Erhalt bestimmter von Ihnen bereitgestellter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie gegebenenfalls deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie, soweit einschlägig, jederzeit Widerspruch einlegen.
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
- Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten verlinkte Kontaktseite erreichen. Soweit erforderlich, können wir angemessene zusätzliche Angaben anfordern, um Ihre Identität zu prüfen und Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Die Schutzmaßnahmen richten sich nach Art und Umfang der Verarbeitung sowie den damit verbundenen Risiken. Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
Bitte behandeln Sie Zugangsdaten vertraulich und übermitteln Sie uns keine vollständigen Zahlungsdaten oder sonstigen sensiblen Angaben über Kommunikationswege, die dafür nicht vorgesehen sind.
Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir können diese Hinweise aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, die tatsächliche Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen oder holen eine notwendige Einwilligung erneut ein.
Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie Victory Sharp über unsere Kontaktseite erreichen: https://victorysharp.com/contact-us/.
